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Es la gente quien te va a dar su tiempo, su ayuda o su dinero para que puedas tener todo lo que siempre has querido para ti y para tu familia. Esa gente son los votantes e inquilinos, fans y clientes, pacientes y compañeros de equipo. Escúchales. Aprécialos. Apóyales. Ellos tienen la llave de tu éxito. La gente que se siente apreciada será fiel y serán tus embajadores de buena voluntad mientras hablan bien de ti a los demás. Cuando te centras en las necesidades de los demás, ocurre una cosa maravillosa. Consigues todo lo que quieres. El servicio de atención al cliente es importante para el cliente, pero es esencial para tu negocio. Sin servicio de atención al cliente no tienes clientes y por tanto no tienes negocio. 
Translated by Maria Herranz |
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